Realhizza S.r.l.s.
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Il presente documento contiene i termini e condizioni che regolano il funzionamento del sito www.realhizza.it (di seguito, “Sito Web”).
L’Utente che utilizza i servizi offerti sul Sito Web (di seguito, “Servizi”) e il Visitatore che accedono e navigano sul Sito Web, accettano in ogni loro parte i Termini e Condizioni descritti in questo documento, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy del Sito Web, disponibile all’indirizzo www.realhizza.it/privacy che ne costituiscono parte integrante e inscindibile di questo documento.
Il presente documento contiene termini e condizioni che regolano il funzionamento dei portali www.realhizza.it - di proprietà della società Realhizza S.r.l.s. - dedicato a tutte le attività di tipo immobiliare attinenti alla valutazione e all’acquisto di immobili ad uso privato e/o commerciale. Si precisa che Realhizza non ha alcun obbligo nel fornire valutazioni e offerte di acquisto agli utenti e che quest’ultime verranno effettuate, a suo insindacabile giudizio, solo per gli immobili con ubicazione e caratteristiche di proprio interesse. L’utente che utilizza i servizi del portale, sia in qualità di visitatore, che di utente registrato, accetta in ogni loro parte termini e condizioni descritti in questo documento, unitamente alla privacy policy del portale, disponibile all’indirizzo www.realhizza.it/privacy che ne costituisce parte integrante.
Ai fini dei presenti termini e condizioni, trovano applicazione le presenti definizioni: a. "Contenuti": tutti i contenuti presenti sul Sito Web riconducibili, in via esemplificativa, a marchi e loghi, software ed ogni altro tipo di codice HTML/Flash utilizzato sul Sito Web; b. "Contenuti Illegali": qualsiasi informazione che, di per sé o in relazione a un'attività, tra cui la vendita di prodotti o la prestazione di servizi, non sia conforme al diritto nazionale o europeo ad esso applicabile, indipendentemente dalla natura o dall'oggetto specifico di tale diritto; c. "Fornitori":
2.1 L’utilizzo dei Servizi è disciplinato dai presenti Termini e Condizioni e dalla relativa Privacy Policy e dalla Cookie Policy disponibili sul Sito Web, la cui accettazione integrale è condizione necessaria per poter usufruire dello stesso.
2.2 Su richiesta dell’Utente i Fornitori effettueranno le valutazioni sugli immobili per consentire a Realhizza di determinare l’opportunità dell’acquisto dello stesso e a Homepanda di valutare l’elaborazione di un prospetto di messa in vendita tramite il proprio canale. In base alle proposte dei Fornitori, ed alla scelta dell’Utente, quest’ultimo potrà procedere alla vendita diretta dell’immobile in favore di Realhizza oppure alla messa in vendita dello stesso da parte di Homepanda.
2.3 Per la particolare natura delle attività svolte dai Fornitori, resta inteso che in nessun caso la registrazione di un account Utente e l’immissione di una o più richieste di vendita di un immobile comporteranno, per l’Utente in questione, alcun diritto a conseguire la vendita; Realhizza non ha, infatti, alcun obbligo di fornire all’Utente un’offerta di acquisto e i servizi di messa in vendita di Homepanda verranno proposti all’Utente solo per gli immobili ritenuti con ubicazione e caratteristiche di insindacabile interesse di Homepanda stessa.
2.4 L’Utente accetta espressamente sin d’ora che, per le valutazioni relative agli immobili, i Fornitori potranno avvalersi di partner commerciali di propria fiducia attivi nei servizi di vendita o locazione immobiliare.
3.1 La struttura e i Contenuti presenti sul Sito Web sono proprietà intellettuale registrata o concessa in licenza ai Fornitori e, pertanto, soggetti alla normativa sul Diritto d’Autore e ad altri diritti di Proprietà Intellettuale. Salva diversa espressa indicazione, i Fornitori detengono e/o sono licenziatari ufficiali per tutti i diritti relativi al Sito Web e ai suoi Contenuti, quali diritti di proprietà intellettuale e sul sistema di analisi e offerta, sul layout e design dello stesso, sul software, sui marchi e nomi di dominio utilizzati, ai sensi e per gli effetti della l. 633/1941, del d.lgs. 30/2005 e dei trattati internazionali in materia.
3.2 È severamente vietato l’utilizzo, la copia, la riproduzione, la trasmissione, la vendita, licenza o, in ogni caso, qualsiasi utilizzo dei Contenuti, da parte di chiunque entri in contatto con il Sito Web, per finalità difformi da quelle prescritte dai presenti Termini e Condizioni, in difetto di previa autorizzazione scritta dei Fornitori. I Fornitori si riservano ogni diritto non espressamente concesso sul Sito Web e sui relativi Contenuti.
4.1 Il Sito Web persegue finalità di erogazione dei Servizi (finalità principale), unitamente alle finalità facoltative ed eventuali di natura commerciale e di marketing. Per usufruire dei Servizi offerti sul Sito Web è necessaria la creazione di un account: l’operazione è completamente gratuita. L’Utente, accedendo, sarà in grado di utilizzare i Servizi del Sito Web a proprio rischio e secondo la propria esclusiva responsabilità.
4.2 L’attivazione e la gestione degli account si effettuano attraverso il Sito Web. In particolare, gli Utenti devono fornire almeno le informazioni indicate dai Fornitori come “necessarie”, per finalizzare la registrazione di un account. L’utilizzo del Servizio è limitato esclusivamente ai soggetti maggiorenni e, pertanto, durante l’attivazione dell’account verrà richiesto di confermare la maggiore età del soggetto richiedente. In caso di mancato rispetto, da parte dell’Utente, del requisito della maggiore età di cui sopra, la Società procederà alla cancellazione dell’account dell’Utente e di ogni informazione relativa allo stesso, senza alcun preavviso ed a proprio insindacabile giudizio, con ogni riserva in merito a danni subiti in conseguenza diretta od indiretta dei comportamenti dell’Utente coinvolto. Per esprimere un valido consenso a ricevere il Servizio è necessario che l’Utente accetti i presenti Termini e Condizioni, comprensivi della relativa Privacy Policy e Cookie Policy.
4.3 La gestione dell’account dell’Utente è consentita mediante l’inserimento, nell’area apposita del Sito Web, delle seguenti informazioni: l’e-mail già fornita dall‘Utente in fase di registrazione al Sito Web e la password scelta dall’Utente stesso. Al fine di proteggere l’account, tutelare la sicurezza e verificare che le informazioni siano corrette, i Fornitori potranno, sia al momento del primo accesso che in occasione di successivi accessi e/o a campione, controllare le informazioni incluse nell’account e/o chiedere all’Utente di rispondere a domande, fornire informazioni rilevanti e/o correggere informazioni inesatte o incomplete, oppure procedere a procedure di verifica della correttezza dei dati forniti, in modo ragionevole e proporzionato agli obiettivi di sicurezza perseguiti, nel rispetto della normativa vigente.
4.4 L’Utente prende atto e riconosce che i Fornitori non potranno essere ritenuti responsabili, salvo i casi di dolo e colpa grave della stessa, in ordine alla sicurezza del Sito Web e dei relativi sistemi, nonché della custodia delle informazioni di accesso sopra riportate. L’Utente sarà il solo responsabile, pertanto, di qualsiasi danno arrecato a sé stesso e/o a terzi in caso di smarrimento e/o indebito utilizzo delle stesse da parte di terzi. Al riguardo, l’Utente si impegna a:
5.1 L’accesso al Sito Web è libero per ogni Utente e Visitatore. Esso implica, in ogni caso, l’integrale accettazione dei presenti Termini e Condizioni, senza riserva alcuna.
5.2 L’Utente e il Visitatore, in particolare, si impegnano a non utilizzare i servizi del Sito Web per:
5.3 Gli Utenti devono sempre utilizzare il Sito Web con correttezza e in buona fede. In particolare, essendo i Servizi destinati esclusivamente all'utilizzo diretto da parte degli Utenti, è da considerarsi come non autorizzata qualsiasi richiesta di denaro da parte di terzi non autorizzati in relazione ai Servizi medesimi, ed è tassativamente vietato l’utilizzo del Sito Web a scopo professionale non autorizzato dai Fornitori. Del pari, è fatto tassativo divieto agli Utenti di cedere, in tutto o in parte, a terzi alcun diritto od obbligo tra quelli dettagliati nei presenti Termini e Condizioni, senza preventiva autorizzazione scritta dei Fornitori.
5.4 In caso di contravvenzione, da parte dell’Utente, di quanto previsto dal presente art. 5, i Fornitori potranno sospendere – in tutto o in parte, e a loro insindacabile giudizio – l’erogazione del Servizio fino a quando ritenuto opportuno, bloccando l’account come previsto dall’art. 7 dei presenti Termini e Condizioni.
5.5 Se un Utente o un Visitatore rileva Contenuti Illegali, dannosi o Contenuti che violino i presenti Termini e Condizioni, dovrà informare immediatamente i Fornitori attraverso la procedura gratuita di segnalazione, inviando una comunicazione scritta che illustri, in modo dettagliato, quanto rilevato, ai contatti di cui all’art. 10 dei presenti Termini e Condizioni. In caso di segnalazione Contenuti Illegali o dannosi, i Fornitori si riservano il diritto di bloccare immediatamente, senza preavviso, ai sensi dell’art. 7 dei presenti Termini e Condizioni, l'account dell'Utente responsabile, e di rimuovere ogni materiale coinvolto, fermo ed impregiudicato restando ogni suo più ampio diritto di segnalazione, denuncia e/o azione nelle competenti sedi verso i responsabili individuati.
6.1 Il Sito Web ed i Servizi sono offerti agli Utenti e ai Visitatori “così come sono” e “così come disponibili”, senza alcuna garanzia, diretta o indiretta, di alcun tipo circa i loro contenuti e/o le loro funzionalità. I Fornitori, pertanto, non offrono alcuna garanzia circa l’accessibilità del Sito Web in ogni momento e/o da ogni luogo, e non offrono garanzie circa l’assenza di difetti e/o errori nel Sito Web e/o nei suoi Contenuti e/o funzionalità. Allo stesso modo, l’Utente prende atto ed accetta il fatto che in nessun caso la registrazione al Sito Web e l’inoltro di richieste comporta un effettivo obbligo per i Fornitori di procedere alla valutazione ed all’acquisto o alla messa in vendita degli immobili segnalati.
6.2 Gli Utenti e i Visitatori sono consapevoli ed informati del fatto che un uso non conforme del Sito Web e/o del Servizio potrebbe causare danni al loro dispositivo.
6.3 L’Utente e i Visitatori accettano di manlevare e tenere indenne i Fornitori da qualsiasi controversia, richiesta di danni o di ristoro di perdite, ivi incluse tariffe per assistenza legale, che sia effettuata da terze parti e che derivi, direttamente od indirettamente, dall’utilizzo del Sito Web, dei Servizi e/o dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni.
7.1 Al fine di garantire un ambiente sicuro e protetto di utilizzo del Sito Web, anche attraverso l'uso di software e algoritmi automatizzati, i Fornitori potranno, in ogni momento ed a proprio insindacabile giudizio:
7.2 I Fornitori possono limitare e/o bloccare un account qualora l'Utente violi i presenti Termini e Condizioni. Se i Fornitori bloccano un account, ove ciò sia possibile in relazione alla gravità della motivazione, daranno all'Utente un ragionevole periodo di preavviso informandolo tramite e-mail. Se l'effetto del blocco è quello di limitare l'accesso dell’Utente a tutte le funzionalità del Sito Web, tale periodo non potrà essere inferiore a trenta (30) giorni, ferme restando le casistiche di cui all’art. 7.3 che segue.
7.3 Fermo restando quanto sopra, i Fornitori potranno limitare o bloccare l'account dell’Utente con effetto immediato e senza preavviso nei seguenti casi:
7.4 Nelle circostanze di cui ai precedenti artt. 7.2 e 7.3, i Fornitori comunicheranno all'Utente via e-mail indicante le ragioni della limitazione o del blocco del proprio account, salvo che i Fornitori siano soggetti a un obbligo legale o regolamentare di non farlo.
7.5 L'Utente avrà la possibilità di contestare la decisione dei Fornitori inviando un reclamo secondo la procedura prevista dall’art. 10. Tale reclamo sarà gestito entro un lasso di tempo ragionevole.
7.6 L’Utente può richiedere in qualsiasi momento l’interruzione dell’erogazione dei Servizi e/o la cessazione dell’erogazione dei Servizi tramite gli appositi strumenti presenti nella sua area personale, oppure scrivendo al contatto dei Fornitori nelle modalità riportate dall’art. 10 dei presenti Termini e Condizioni, indicando la propria intenzione di cancellare il proprio account.
8.1 I Fornitori si riservano il diritto di apportare modifiche ai Servizi e/o di cessarli in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualora le modifiche comportino una sospensione, tuttavia, i Fornitori faranno ogni sforzo per darne previa notifica tramite il Sito Web.
8.2 I Fornitori potranno modificare i presenti Termini e Condizioni in ogni momento, a proprio insindacabile giudizio.
8.3 Tutte le modifiche ai Termini e Condizioni saranno pubblicate sul Sito Web e ne sarà data comunicazione via e-mail agli Utenti ai contatti comunicati. Trascorsi quindici (15) giorni dalla pubblicazione del mutamento dei Termini e Condizioni, i cambiamenti intervenuti si intenderanno in ogni caso noti ed integralmente accettati dagli Utenti.
8.4 I Fornitori potranno terminare, sospendere o cedere a terzi la gestione del Sito Web in qualsiasi momento, previa comunicazione agli Utenti del Sito Web e nel rispetto di un periodo di preavviso di trenta (30) giorni tramite e-mail o pubblicazione sul Sito Web. Tale cessione libererà i Fornitori da qualsiasi obbligazione relativa al Sito Web ed al Servizio ivi offerto per il futuro.
9.1 I presenti Termini e Condizioni regolano esclusivamente l’utilizzo del Sito Web e i Servizi ivi offerti e non sono pertanto applicabili ad alcun tipo di servizio ulteriore e diverso offerto dai Fornitori e/o da terzi.
9.2 L’Utente accetta espressamente, integralmente e senza riserva alcuna il contenuto dei presenti Termini e Condizioni, dichiarando di trovarli adeguati alle sue esigenze e di averli letti con particolare attenzione.
10.1 Qualsiasi comunicazione inerente allo svolgimento del servizio e/o funzionamento del Sito Web dovrà essere inviata al seguente indirizzo e-mail: [email protected].
10.2 In caso di disaccordo tra i Fornitori e l'Utente, quest'ultimo può inviare un reclamo scritto all’indirizzo di cui al precedente art. 10.1 inserendo come oggetto “RECLAMO”. Si precisa che segnalazioni prive di elementi utili a dare seguito ad un reclamo potranno essere ignorati e/o oggetto di richieste di integrazioni al fine di gestire quanto segnalato. Resta altresì inteso che i reclami privi di indicazioni identificative dell’Utente reclamante non saranno considerati.
10.3 L'Utente può interrompere il proprio rapporto con i Fornitori in qualsiasi momento, chiudendo il proprio account o inviando un’e-mail all’indirizzo di cui al precedente art. 10.1, inserendo come oggetto “CHIUSURA ACCOUNT”.
10.4 Si precisa che ogni riscontro a reclami, richieste di chiusura e/o comunicazioni a vario titolo trasmesse con le modalità di cui al presente art. 10 saranno riscontrate dai Fornitori nel minor tempo possibile, fermi comunque restando i tempi eventualmente previsti dalla normativa applicabile. Qualora il risconto ad una o più richieste dovesse comportare dei tempi di gestione più lunghi dell’ordinario, i Fornitori lo comunicheranno all’Utente, indicando ove possibile una tempistica di conclusione stimata.
11.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
11.2 L’eventuale applicabilità del Codice del Consumo lascia impregiudicate le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni compatibili con tale disciplina.
11.3 Qualsiasi controversia inerente all’utilizzo del Sito Web, ai Servizi, ai presenti Termini e Condizioni e la loro interpretazione, sarà devoluta alla competenza esclusiva giurisdizionale del Foro di Roma.
12.1 Ai fini dell'erogazione dei Servizi, i Fornitori tratteranno i dati personali dell'Utente. I dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni vigenti sulla privacy.
12.2 A tal riguardo, i Fornitori invitano a leggere attentamente la Privacy Policy e la Cookie Policy del Sito Web, parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
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